Privacy en verwerking

Ontwerp ter juridische toetsing vóór lancering. Deze tekst beschrijft hoe het platform werkt; de definitieve verwerkersovereenkomst wordt door een jurist opgesteld.

Rollen

Het aangesloten bedrijf bepaalt waarom aanvragen worden opgevolgd (verwerkingsverantwoordelijke). Leadlink verwerkt de gegevens in opdracht (verwerker). Klantgegevens worden niet gebruikt om eigen modellen te trainen.

Herkenbaar als AI

De assistent maakt in het eerste bericht duidelijk dat het om een digitale AI-assistent gaat en biedt altijd een medewerker aan. Er wordt geen verzonnen menselijke identiteit gebruikt.

Afmelden en gegevensrechten

Een duidelijke afmelding stopt alle geplande commerciële berichten over alle kanalen. Inzage, correctie, export en verwijdering zijn mogelijk; enkel het minimum om een afmelding te blijven respecteren blijft bewaard.

Onderaannemers

AI-model (Anthropic), berichtenleveranciers (WhatsApp/sms/e-mail), agenda- en routediensten (Google, Microsoft) en betalingen (Stripe), afhankelijk van de koppelingen die het bedrijf activeert.